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| -- [ FB DATA ] -- 廣州聯幫信息技術有限公司® 問題解答 |
問：什么是數據修復? 答：簡單地說，數據修復就是將無法正常讀取的數據，從損壞的存儲介質（如：硬備、U盤等）中最大限度地還原出來。數據能還原的多少及完整性如何，要視損壞的程度和故障后的操作而定。 問：數據丟失后該怎樣操作? 答：應該在專業人員進行檢測前，強行關閉主機或其它系統。切忌反復多次開機測試或進行無科學根據的粗暴修復，最大限度地保護設備不會被再次破壞，從而降低數據恢復的難度。 問：數據丟失后，做數據修復，應該帶什么來我中心? 答：建議請專業人員取出存儲設備，如：硬盤等。磁盤陣列的話，要提供：陣列柜、硬盤、機配專用軟件等。 問：數據修復檢測是否收費? 答：存儲介質在檢測后只是查找原因，找出故障源。我們中心的服務原則：“免費咨詢，免費檢測”。所以，在真正取出數據之前是不收取費用的。 問：磁介質數據丟失的原因是什么? 答：造成數據丟失的原因很多，主要可劃分為二類：人為操作不正確和設備正常老化。導致故障的原因：系統故障、應用程序故障、供電系統故障、病毒破壞、設備故障、人為破壞、設備運作超出正常工作范圍等。 問：數據修復是否提供上門服務? 答：我中心提供上門取設備和初級檢測的服務，但真正數據修復工作是在我中心進行。因為數據修復工作所需三個重要前提：專業設備、專業軟件和CLASS 100的潔凈工作環境，客戶方面是提供不了這些的。 問：所有的數據都能被修復嗎? 答：不是的。如果數據的存儲介質是永久性損壞時（如盤面嚴重劃傷），這些數據是無法修復的。通常情況下，我們恢復數據的成功率在98%以上。 問：數據修復需要多長時間呢? 答：視故障受損情況來定，原因：修復每類故障修復方法是不相同，不同的故障和不同的處理方法就需要不同的時間。一般來說，1-2工作日內有取，但磁盤陣列在2-3工作日內有取。 問：取回的數據時，能否提供備份服務? 答：在客戶確認數據無誤后，我們提供數據備份，數據刻錄服務。同時也提供備份設備的銷售，如：硬盤，RAID卡，磁帶機，磁帶，各類光盤等。 問：能否確保我數據保密? 答：如客戶需要保密，在送修時簽定保密協議書便可。我們的管理：專人專機，客戶設備存放在保險房中，事后將損壞設備一同歸還客戶。 問：數據丟失可以避免嗎? 答：一般來說，很難可以給出結論。從我們多年修復來看，很多都是人為的因素導致，所以只要注意以下幾點的執行：提供設備正常工作環境，定期進行設備護理，不斷完善數據備份系統，不斷提高設備操作技能，這樣就可以大大降低數據丟失的機率。防范第一！ |